케이스 스터디 #.1

멀티 미션 수행형 광고란?

멀티 미션 수행형 광고는 여러 단계의 미션을 설계하여 최종 액션까지 참여를 유도하는 방식입니다. 예를 들어, 모바일 게임의 경우 유저를 획득하기 위해 ‘앱 설치’・’캐릭터 생성’・’레벨 5 달성’・’레벨 10 달성’ 등 최종 액션을 위한 다양한 난이도의 미션과 보상을 단계별로 설정할 수 있습니다.

하나의 캠페인 안에서 반복적으로 보상을 제공함으로써 유저의 중간 이탈을 최소화하고 참여도를 극대화 합니다. 유저는 멀티 미션 수행형 광고를 통해 하나의 서비스를 깊은 수준으로 경험할 수 있으며 진성 고객으로 전환될 확률이 높습니다. 특히 모바일 게임의 경우, 게임 설치 이후 지속적인 미션 달성을 통해 보상을 경험하고, 게임의 흥미를 더 극대화 시켜 가치있는 장기 사용자를 확보할 수 있습니다. 현재 네이버 쿠키오븐(시리즈・웹툰)에서 멀티 미션 수행형 광고를 집행할 수 있습니다.

캠페인 정보

• 광고주 : 전략시뮬레이션 게임 ‘E’
• 집행 기간 : 2024년 9월 9일 – 9월 30일
• 집행 매체 : 네이버시리즈 쿠키오븐
• 멀티 미션 설정 : 튜토리얼 – 레벨5 – 레벨8 – 레벨10 – 레벨13 – 레벨16 – 레벨18 -레벨19 – 레벨20 달성

지난 9월, 전략시뮬레이션 게임 ‘E’는 멀티미션 수행형 광고를 통해 유저들의 높은 참여율과 유지율을 이끌어냈습니다. 게임・콘텐츠 등 엔터테인먼트를 선호하는 연령층을 타겟으로 네이버시리즈의 쿠키오븐에서 캠페인을 진행했습니다. 2024년 9월 9일부터 9월 30일까지 진행된 이 캠페인은 튜토리얼부터 레벨 달성과 같은 단계별 미션을 통해 유저가 지속적으로 몰입하도록 설계되었습니다.

캠페인 결과

해당 게임은 이전에 8개월 동안 단일 미션(레벨 달성형)으로 쿠키오븐에 캠페인을 진행해왔으나, 최근 신규유저 유입수가 감소하였습니다. 이에 멀티 미션 수행형 광고 캠페인으로 신규유입을 이끌어내기 위해 첫 번째 미션을 튜토리얼로 단계를 조정하였습니다. 또한 촘촘한 레벨달성에 따른 유저보상 지급으로 유저 참여율과 지속적인 몰입을 유도했습니다. 특히, 레벨 5부터 레벨 20까지 평균 전환율이 85%에 기록할 정도로 유저의 몰입도를 성공적으로 유지할 수 있었습니다.

기존 단일미션과 이번 멀티 미션 수행형 광고의 리텐션과 ROAS를 비교했을 때, D7 리텐션은 단일 미션 대비 15배 이상 증가했고 D7 ROAS는 단일미션 대비 약 6배의 성과를 기록했습니다. 멀티 미션 수행형 광고가 단계별 보상지급을 통해 유저의 지속 참여율을 유도하는 측면과 함께 해당 유저들이 보상만 얻고 이탈하는 것이 아닌 고가치 유저로 전환될 수 있는 충분한 기회를 만드는 효과를 만들어냈음을 확인할 수 있었습니다.